Integritetspolicy - Direkt kundrelation

Senast uppdaterad: 22.05.2024.

Denna integritetspolicy gäller när du är i kontakt med oss, använder Larabot-tjänsten, önskar etablera en kundrelation eller där vi genomför löpande aktiviteter såsom marknadsföring och utskick av nyhetsbrev där vi är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.

För information om hur vi hanterar personuppgifter när Larabot används genom skola, kommun eller organisation – där vi agerar som databehandlare – se vår Integritetspolicy - Databehandlarversion.

Personuppgiftsansvarig

Den som är ansvarig för behandlingen av personuppgifterna är:

Midgard AI AS

Org.nr: 932739798

E-post: kontakt@larabot.se

Personuppgifter

Besök på vår webbplats

Cookies och statistik

Om du endast använder webbplatsen för information och inte registrerar dig eller överför information till oss på något annat sätt, samlar vi endast in de personuppgifter som din webbläsare överför till vår server. Om du vill besöka vår webbplats samlar vi in följande data som är tekniskt nödvändiga för att vi ska kunna visa vår webbplats för dig och garantera stabilitet och säkerhet baserat på legitima intressen enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.

• IP-adress
• Beräknad geografisk plats baserad på IP-adress (t.ex. Oslo)
• Datum, klockslag och tidszon för förfrågan
• Innehållet i förfrågan
• Webbplatsen som förfrågan kommer ifrån
• Operativsystem och gränssnitt
• Språk och version av webbläsaren

Cookies är små textfiler som placeras på din dator när du laddar ner en webbsida. Vi använder cookies på våra webbplatser för att besöksstatistiken ska vara tillförlitlig och för att förbättra funktionaliteten på våra sidor.

Lagring av information och behandling av denna information är inte tillåten utan att användaren både har informerats om och har gett sitt samtycke till behandlingen. Användaren ska få veta om och godkänna vilka uppgifter som behandlas, vad syftet med behandlingen är och vem som behandlar uppgifterna.

Vi använder följande tredjepartskakor:

• Posthog (analys och statistik)

Du kan konfigurera och radera cookies i vårt cookie-banner eller i webbläsarens inställningar.

Användning av tjänsten

Vi lagrar statistik om användningen av tjänsten baserat på de grunder som beskrivs ovan. För användning av tjänsten lagrar vi:

• Vilken del av tjänsten som används
• Varje enskilt tillfälle den används

För att säkerställa tjänstens stabilitet och förhindra missbruk lagrar vi information kopplad till de personuppgifter som nämns under ”Besök på vår webbplats”.

När du använder tjänsten kommer vi att behandla den text och information som skickas in, men vi kommer inte att lagra innehållet i meddelandena efter att användningen upphör.

Behandlingsgrunden är baserad på samtycke i enlighet med Art. 6 (1) (a) GDPR.

Nyhetsbrev och e-post

Vi ber om specifikt och frivilligt samtycke för att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Behandlingsgrunden är baserad på samtycke i enlighet med Art. 6 (1) (a) GDPR.

Vid prenumeration på nyhetsbrev lagrar och behandlar vi följande personuppgifter:

• Namn
• E-post
• IP-adress

Samtycket kan återkallas och prenumerationen avslutas när som helst. Detta kan göras genom att använda en länk som medföljer alla nyhetsbrev eller genom att kontakta oss på kontakt@larabot.se.

För att kunna kommunicera med och hjälpa de som kontaktar oss via e-post måste vi även behandla de personuppgifter som delas med oss. Behandlingsgrunden för detta är baserad på legitima intressen enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.

Inloggning

Vid inloggning lagras och behandlas olika information beroende på vilken inloggningstjänst som används.

Feide

Vi behandlar följande information från Feide om den görs tillgänglig för oss för att möjliggöra inloggning, differentiera erbjudandet i tjänsten till olika användarnivåer eller typer av prenumeranter och kommunicera med användare av tjänsten:

• Användarnamn
• Namn
• E-post
• Information om enhet (skola) och grupper (klasser) som användaren är associerad med i Feide

Google och Microsoft

Vi behandlar följande information om den görs tillgänglig för oss för att möjliggöra inloggning, kunna differentiera erbjudandet i tjänsten till olika användarnivåer eller typer av prenumeranter och för att kommunicera med användare av tjänsten:

• E-post
• Namn

E-post och lösenordsinloggning

Vi behandlar följande information om den görs tillgänglig för oss för att möjliggöra inloggning, differentiera erbjudandet i tjänsten till olika användarnivåer eller typer av prenumeranter och kommunicera med användare av tjänsten:

• E-post
• Namn

Delning av personuppgifter med andra

För att kunna leverera tjänsterna använder vi erkända tjänsteleverantörer som vi ingår databehandlingsavtal med för att följa GDPR-lagstiftningen. Vi delar endast information som är nödvändig för att kunna leverera tjänsten och vi strävar efter att minimera mängden personuppgifter som delas.

Vi använder följande underdatabehandlare:

Textverktyg

Vi skickar ingen information till Microsoft Azure OpenAI, inklusive IP-adresser för våra användare som kan koppla texten tillbaka till den enskilda användaren, utöver det användaren själv uttryckligen skriver i texten som skickas till oss. Vi använder servrar hos Microsoft som körs i EU. Texten skickas för bearbetning via Hetzner där våra dedikerade servrar körs, men lagras inte där efter att användningen av tjänsten upphör.

Talverktyg

Allt ljud skickas direkt från webbläsaren till Microsoft Azure och passerar inte våra servrar. Hos Microsoft lagras inte ljudet, de hanterar det säkert och krypterat i "minnet" under en kort period. Efter att ljudet har behandlats kommer det inte att vara tillgängligt för oss eller Microsoft.

Dina rättigheter

Du kan när som helst begära radering eller rättelse av all personlig information vi har om dig, med undantag för uppgifter vi är nödvändiga eller skyldiga att behålla enligt gällande lagstiftning. Du kan också begära insyn i den information som lagrats.

Dina rättigheter enligt GDPR är:

• Rätt att återkalla ditt samtycke enligt artikel 7.3 i GDPR
• Rätt till insyn i dina data enligt artikel 15 i GDPR
• Rätt att rätta dina uppgifter enligt artikel 16 i GDPR
• Rätt att få dina uppgifter raderade enligt artikel 17 i GDPR
• Rätt att begränsa insamlingen av data enligt artikel 18 i GDPR
• Rätt till dataportabilitet enligt artikel 20 i GDPR
• Rätt att invända mot hur dina uppgifter hanteras enligt artikel 21 i GDPR
• Rätt att framföra klagomål till tillsynsmyndigheten enligt Art. 77 stycke 1 f GDPR

Förfrågningar kan skickas till kontakt@larabot.se.